いつもsilkroad storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、silkroad storeで利用しております運送会社の料金改定に伴い、お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、

長期不在や転居先不明などの理由により返品となったご注文を再発送する際の手数料に関しまして、

下記の通り改定させていただく運びとなりました。

 

＜改定後金額＞

返品時送料/再発送時送料の合計 税抜1400円 + 代引き手数料 税抜300～1000円

※こちらの料金は配送時にドライバーへお支払いいただく形となります。

※決済時に「代引き」を選択では無い場合も、配送時にお支払いいただく料金は代引き扱いとなり手数料が発生します。

 

※代引き手数料は、決済金額により変動いたします。金額の詳細は下記ページをご参照ください。

https://silkroadstore.jp/about/payment

※実際の再発送手数料は、再発送依頼時にご確認いただけます。

 

＜改定日時＞

2020年11月11日(水) 00:00以降の再出荷依頼分より改定後の金額となります。

 

この度の再発送手数料改定で、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを深くお詫び申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、再発送手数料改定に関してご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

今後とも、silkroad storeをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い致します。