商品出荷後、受け取り拒否・長期不在・住所不備などにより商品のお届けが出来なかった場合、約7日間は配送会社営業所にて保管されておりますが、過ぎてしまうと商品は当社倉庫に返送されます。

その場合ご登録いただいているメールアドレス宛に再発送手続きのご案内をさせて頂きますので、再発送を希望される場合はメールの案内に従ってご依頼ください。

同時にご注文いただいた商品の別送は承っておりません。
予約商品と同時注文をされた場合、発送日が遅い商品に合わせての発送となります。

品質には万全を期しておりますが、商品に汚れや破損などがございました際は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

商品出荷時に、ご登録メールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りしております。
配送メール内に配送会社の「追跡番号」の記載がございます。
配送会社お問い合わせサービスにアクセスしていただきますと、配送状況をご確認いただけます。

また、ご不在の場合約7日間は配送会社営業所にて保管されておりますが、過ぎてしまうと返品となってしまいます。
返品になった商品は再発送をさせていただくにあたり、追加で再発送料を配達員にお支払いただきます。

なお、予約商品と同時注文した商品は、予約商品と同時の発送となりますのでご注意ください。

別にご注文いただいた商品とまとめての配送は承っておりません。ご注文時はご注意ください。

申し訳ございませんが、配送日時の指定は承っておりません。
発送完了メールにて追跡番号をご連絡しておりますので、お客様ご自身で配送会社へご連絡をお願いします。
お届け時にご不在の場合、配送会社の不在票がポストなどに投函されますのでそちらにてご対応お願いいたします。

通常商品：ご注文日より3営業日以内での発送を行なっております。
予約商品：商品により発送時期が異なります。発送状況が「出荷待ち」となっている場合でも商品ページに記載の発送日が適用となります。

なお、予約商品と同時注文した商品は、予約商品と同時の発送となりますのでご注意ください。

国内のお客様へは、「ヤマト運輸」での発送となります。