CDを2,000円以上ご購入のお客様は送料無料で
お届けいたします。詳しくはコチラをクリック

よくあるご質問

お届けについて

不良品(破損・汚れなど)が届いたのですが?

品質には万全を期しておりますが、商品に汚れや破損などがございました際は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

注文した商品の配送状況を確認したいのですが?

商品出荷時にご登録メールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りしております。
配送メール内に配送会社の「追跡番号」の記載がございます。
配送会社お問い合わせサービスにアクセスしていただきますと配送状況をご確認いただけます。

また、ご不在の場合約7日間は配送会社営業所にて保管されておりますが、過ぎてしまうと返品となってしまいます。
返品になった商品は再発送をさせていただくにあたり、追加で再発送料を配達員にお支払いただきます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

複数の注文をまとめて送ってもらうことはできますか?

別にご注文いただいた商品とまとめての配送は承っておりません。ご注文時はご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

配送日時の指定はできますか?

申し訳ございませんが、配送日時の指定は承っておりません。
発送完了メールにて追跡番号をご連絡しておりますので、お客様ご自身で配送会社へご連絡をお願いします。
お届け時にご不在の場合、配送会社の不在票がポストなどに投函されますのでそちらにてご対応お願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

注文した商品はいつ届きますか?

ご注文日より3営業日以内での発送を行なっております。
予約商品などは、商品により発送時期が異なりますので、各商品ページやニュースページにてご確認をお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

どの配送会社から配送されますか?

国内のお客様へは、「ヤマト運輸」での発送となります。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

LANGUAGE